Shipping policy

Politică de Livrare

Toate produsele disponibile pe detectivulblanos.ro sunt produse digitale și nu necesită livrare fizică prin curier sau poștă.

După confirmarea plății, clientul va primi acces imediat la descărcarea produsului digital achiziționat. Livrarea se realizează electronic, prin link de descărcare disponibil pe site și/sau prin email-ul asociat comenzii.

Timpul de livrare este, în mod normal, instant sau de câteva minute după procesarea plății. În anumite situații excepționale, livrarea poate întârzia din cauza procesatorului de plăți sau a unor probleme tehnice temporare.

Produsele digitale pot include:

  • fișiere PDF;

  • materiale printabile;

  • jocuri și activități educative;

  • kituri digitale;

  • alte fișiere descărcabile.

Clientul este responsabil să introducă o adresă de email validă la plasarea comenzii și să verifice inclusiv folderul Spam/Junk în cazul în care email-ul de livrare nu este primit.

În cazul în care produsul digital nu poate fi accesat sau descărcat, clientul poate contacta suportul prin datele de contact afișate pe site pentru asistență tehnică.